AXA FRANCE

Entité du Groupe AXA, AXA France est le premier assureur français. Assureur multi spécialiste, il protège près de 8 millions de clients, particuliers, entreprises et professionnels, grâce à l’expertise et à la proximité de ses réseaux commerciaux et près de 14 000 collaborateurs.

AXA France propose une gamme complète de produits d’assurance Vie et Santé, Dommages. Cette gamme de produits couvre notamment des produits d’assurance Automobile, Habitation et responsabilité civile, des produits de placement destinés aux Particuliers et aux Entreprises, ainsi que des produits de Santé, Prévoyance et Retraite proposés à des clients individuels et professionnels. 
Depuis plus de 40 ans, l’engagement sociétal est notre boussole, incarnée par notre raison d’être : « Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte ». 

Cet engagement se construit autour de 3 piliers :  

- Agir pour une vie bas-carbone en prévenant et sensibilisant l’ensemble des Français aux risques climatiques et à la transition des modes de vie, en décarbonant et adaptant l’ensemble de ses offres et services, et en soutenant la biodiversité.

- Agir pour le vivre-ensemble, en favorisant la solidarité et en se mobilisant pour la santé, la protection, et l’inclusion de tous les Français.  

- Agir pour la vie-locale, en contribuant au développement économique et à la transition des territoires, en préservant le patrimoine local et culturel et en offrant un soutien de proximité grâce à son réseau d’agents et de conseillers au plus près des Français.

Le plan d'action de l'entreprise couvre un période de 2 ans (2026-2028) et concerne les trois activités de l’entité AXA France, à savoir ses activités d’assurance, d’investissement et en tant qu’entreprise.

Actions volontaires concernant le cœur de métier 

1. [Assurance] Tester des actions de prévention liées à la nature à destination de nos clients particuliers, pros et entreprises, et du grand public afin d’identifier des services massifiables d’ici 2 ans. L'objectif à moyen terme est d'identifier des actions innovantes qui contribueront à réduire les pressions sur la biodiversité afin de les massifier : pilote tests de 10 services de prévention d'ici fin 2027 afin d'en identifier 2/3 les plus pertinents à déployer plus largement.
2. [Assurance] Accroitre le recours aux pièces de réemploi dans la gestion des sinistres auto. L'utilisation de pièces détachées recyclées permet de réduire les pressions sur la biodiversité, plus spécifiquement sur la surexploitation des ressources naturelles. Cette action reflète une volonté d'accélerer les engagements en matière d'économie circulaire au-delà des engagements déjà pris dans la stratégie climat. Objectif :  25% d'ici fin 2027. (A fin 2024 le taux d'utilisation de pièces détachées recyclées dans les sinistres auto était de 19%)
3. [Assurance] Recourir à l’éco-peinture à la suite de dégâts sur des biens immobiliers. L'utilisation de peinture à plus faible émission de CO2, c à d <1,3kg/m2 (ex: recyclée, bio-sourcée) dans les travaux de peinture suite à un dommage permet de réduire les pressions sur la biodiversité (le dérèglement climatique, la consommation de ressources naturelles etc.).  Objectif : 25% d'ici fin 2027 (Le résultat à fin 2024 est de 13%)
4. [Investissement] Participer à la révision de la politique d'exclusion d'AXA relative à la biodiversité et aux écosystèmes et l’adopter dans nos activités d’investissement. AXA a mis en place une politique d'exclusion sectorielle appellée "Politique de conversion des écosystèmes et de déforestation" afin de lutter contre la déforestation et promouvoir les pratiques durables. AXA interdit les investissements dans les entreprises liées à la production non durable d'huile de palme, celles qui sont confrontées à des controverses « élevées » ou « graves » en matière de biodiversité et d’usage des sols, ou celles dont les activités ont un impact « critique » sur les forêts selon le Carbon Disclosure Project (« CDP »). Objectif : Révision est annuelle à partir de janvier 2026.
5. [Investissement] Intégrer au moins un contenu de sensibilisation relatif à la biodiversité dans les communications clients épargne retraite. Cette action s'intègre dans des supports existants mis à disposition des clients (ex: newsletter, magazines), qui abordent les sujets de l'épargne et des investissements de manière pédagogique. Elle permettra de faire le lien avec leur épargne et la thématique nature. Objectif : au moins 1 contenu intégré dans une communication client par an, à partir de 2026.
6. [Investissement] Etudier l’opportunité d’investir dans des initiatives en faveur de la nature. Cette action vise à rechercher les opportunités d'investissement présente sur le marché en faveur de la nature, les étudier, et les porter en comité pour valider la faisabilité d'investir ou non. Etudier ces opportunités permettra d'activer des investissements et de sensibiliser l'ensemble des parties prenantes à ces décisions. Objectif : au moins 2 initiatives étudiées par an.
7. [IT] Etendre la mesure d’impact eau à l’ensemble du patrimoine IT (équipements utilisateurs, datacenters et nos principaux fournisseurs de services cloud). L'objectif est d'étendre le périmètre de la mesure d'impact des services numériques au-delà du CO2eq en intégrant la consommation d'eau des opérations informatiques. De premiers tests de modélisation seront réalisés dès fin 2026 pour ensuite fiabiliser et améliorer la qualité de la mesure d'ici fin 2027.
8. [IT] Mettre en place des indicateurs de performance de notre stratégie économie circulaire de l'équipement IT. Dès 2025 : envoi des 1ers lots d'équipements en fin d'usage à l'organisme puis remontée à AXA France des 1ers taux de circularité début 2026. 2026-2027 : suivi et analyse de ces indicateurs de performance.

Actions volontaires complémentaires

1. [Gouvernance] Renforcer la prise en compte de la nature à travers la mise en place d’une formation auprès du Comité Exécutif AXA France. Objectif : Déployer un dispositif de formation d'une durée de 2 heures autour des enjeux nature auprès du COMEX AXA France d'ici fin 2027.
2. [RH] Intégrer la biodiversité dans les critères de recherche de nos nouveaux sites ​d'implantation. L'outil de comparatif de sites (OCS) comprend plusieurs critères pris en compte par les équipes d'AXA France en cas de nouvelle implantation. La biodiversité sera ajoutée parmi ces critères, permettant d'identifier les facteurs de risques de chaque site étudié. AXA France privilégie systématiquement les sites déjà construits pour éviter des pressions supplémentaires liées à l'artificialisation des sols. Objectif : Dès 2026, la biodiversité sera intégrée dans l'outil pour toutes les recherches des nouveaux sites d'implantation > 1000 m2.
3. [RH] Sensibiliser nos propriétaires de sites à l’amélioration de l’empreinte biodiversité. L'objectif est de mettre à l'ordre du jour des Comités Verts un volet biodiversité (pour les sites de + de 2000m2 à usage tertiaire). Si la tenue des Comités Verts est règlementaire (loi Grenelle II de 2010), la définition des sujets adressés en matière de performance énergétique et de responsabilité environnementale reste à la main des propriétaires. AXA contactera 100% des propriétaires afin de mettre la biodiversité à l'ordre du jour.
4. [RH] Augmenter l'utilisation sur nos sites de mobiliers et de matériaux réutilisés, recyclés ou issus de procédés circulaires. Renforcer le recours à l'économie circulaire dans la gestion de nos aménagements de site est un levier permettant de réduire les pressions sur les ressources naturelles. Objectif : Dès 2026, utilisation de 50% de mobilier et 20% des matériaux réutilisés, recyclés ou issus de procédés circulaires en moyenne sur les nouveaux projets d'aménagement par an.[RH] Développer la consommation de plats à faible impact sur la nature dans les restaurants d'entreprise gérés par AXA France. Objectif : Dès 2026, atteindre 25% de consommation de plats à faible impact (A+, A, B) dans les 5 restaurants d'entreprise (Nanterre, Marly, Wasquehal, Isneauville, Pessac) dont AXA France a la gestion avec son partenaire de restauration Sodexo (70% de collaborateurs concernés).
5. [Direction Communication et Engagement] Sensibiliser les collaborateurs et les réseaux de distribution sur la nature et les liens avec les métiers d’AXA. Objectif : un temps fort d'ici fin 2027.
6. [Direction Communication et Engagement] Renforcer l'impact des actions de bénévolat de nos collaborateurs en faveur de la nature. Objectif : Définir au moins un indicateur mesurant l’impact de ces activités de bénévolat d’ici 2027.
7. [Direction Communication et Engagement] Renforcer le soutien des associations et des projets en faveur de la biodiversité et de la nature en France à travers les activités de philanthropie. Objectif : Financement par Axa France d'associations et projets à hauteur de 4M€ / an.
8. [Direction Communication et Engagement] Soutenir des initiatives emblématiques de projets innovants d’entreprises en faveur de la Nature, en lien avec nos enjeux d'ancrage local en France. Ces initiatives soutenues concernent des structures entrepreunariales qui ne peuvent être financées par les activités philantropiques mais qui nécessitent également des fonds pour développer des solutions en faveur de la nature. Objectif : un soutien par an / en 2026 et 2027.

Synthèse de l'analyse

Cette synthèse présente les principaux enseignements de l’évaluation de la démarche biodiversité de l’entreprise, réalisée par un expert mandaté par l’OFB selon les critères SMART du programme. Elle a pour objectif de valoriser les actions engagées et de partager des pistes générales d’amélioration, sans restituer les détails de l’évaluation ni les recommandations individuelles, qui sont communiqués directement à l’entreprise.

L’état des lieux est complet, solide et de qualité, offrant une analyse claire et structurée des enjeux. Cette analyse approfondie constitue un des points forts de la démarche, constituant un socle robuste pour la construction d’un plan d’action. Le plan d’action apporte une progression tangible par rapport aux actions passées de l’entreprise. Le pilotage et les moyens humains sont clairs, bien définis et ambitieux.

Le plan d’action repose sur une gouvernance opérationnelle structurée et transversale. L’entreprise démontre un travail de co-construction particulièrement abouti avec ses parties prenantes internes et externes.

Globalement, la démarche de l’entreprise est très avancée et solide ; les marges de progression identifiées concernent surtout l’approfondissement et l’optimisation des pratiques pour tendre vers l’exemplarité.

Avis du jury

L'avis du jury est émis par trois membres représentants les collèges de la gouvernance du programme : « Représentants, associations et réseaux d'entreprises », « Associations de protection de la nature, ONG » et « Institutions publiques, collectivités locales, établissements de recherche et personnalités qualifiées ». Le jury se réunit pour valider l'évaluation sur la base des critères SMART et apporte un regard contextualisé sur la démarche de l’entreprise et ses enjeux.

Le jury salue un plan d’action ambitieux, structuré et transversal, qui couvre l’ensemble des activités de l’entreprise. La désignation d’un référent pour chaque action constitue une bonne pratique, tout comme la qualité de l’analyse des enjeux. La logique de test sur certaines actions de sensibilisation avant un déploiement plus large représente également un point intéressant à souligner. Dans une logique d’amélioration continue, le jury encourage l’entreprise à approfondir la hiérarchisation de ses impacts afin d’orienter en priorité ses actions futures vers les enjeux les plus significatifs.